أسئلة شائعة عن الفوترة في المغرب.
إجابات عملية.

نعم. يتيح Factino إعداد عروض الأسعار والفواتير والإشعارات الدائنة بالدرهم المغربي (MAD)، وتسجيل معرّفات الشركة وتتبع المدفوعات. راجع نظامك الضريبي والبيانات الخاصة بنشاطك مع محاسبك.

نعم. تبدأ باقات Starter وBusiness وPro بتجربة مجانية لمدة 30 يوماً دون بطاقة بنكية. تُمنح التجربة مرة واحدة لكل حساب؛ ولا يبدأ تغيير الباقة تجربة جديدة.

لا. يوفّر Factino تجربة مجانية لمدة 30 يوماً، يليها اشتراك مدفوع. تظهر الأسعار وحدود كل باقة في صفحة الأسعار.

دون اشتراك نشط، تُقيّد عمليات الإدخال الجديدة. وتبقى المستندات متاحة للعرض والتنزيل والتصدير. لا يُخصم أي مبلغ تلقائياً.

يعمل Factino عبر متصفح متصل بالإنترنت، ويتكيّف الموقع مع شاشات الهاتف. ولا يوفّر تطبيقاً مستقلاً أو وضعاً للعمل دون اتصال.

قارن المستندات والترقيم المتسلسل وتتبع المدفوعات والتصدير والصلاحيات والتكلفة السنوية بحسب احتياجات نشاطك. لا يخضع جميع المهنيين المستقلين للوضع القانوني أو الضريبي نفسه؛ راجع وضعك مع محاسبك. استخدم التجربة المجانية لمدة 30 يوماً لاختبار طريقة العمل قبل إصدار فواتير فعلية.

نعم، عبر متصفح متصل بالإنترنت، باستخدام الحساب نفسه على أجهزتك. لا يوفّر Factino مزامنة دون اتصال أو تطبيق هاتف مستقلاً.

نعم. يمكن تحويل عرض السعر الصادر إلى مسودة فاتورة. راجع بياناتها قبل إصدار الفاتورة وتخصيص رقمها.

نعم. تتوفّر خمسة تصاميم: كلاسيكي، مكتب مهني، تجارة، ورشة، واستوديو. تحتفظ جميعها ببيانات الفوترة نفسها. إنها خيارات بصرية، ولا ندّعي اعتمادها من DGI.

قبل إصدار أول فاتورة، حدّد البادئة وشكل الرقم والحد الأدنى لعدد خاناته. يستمر العداد حتى عند تغيّر السنة، ثم تُقفل الإعدادات لحماية تسلسل الأرقام. ويجب توثيق البدء من رقم أكبر من 1.

تُحفظ نسخة PDF الصادرة وبياناتها. لتصحيح الفاتورة كلياً أو جزئياً، أنشئ إشعاراً دائناً مرتبطاً بالمستند الأصلي، وفق الإجراء المناسب الذي تراجعه مع محاسبك.

يجب التحقق مع محاسبك من النصوص المغربية الخاصة بنشاطك ونظامك الضريبي، بالرجوع إلى CGI ومنشورات DGI والجريدة الرسمية. لا يدّعي Factino اعتماداً أو شهادة مطابقة من DGI. تصاميم PDF خيارات بصرية؛ ولم يُفعّل الإرسال المباشر إلى DGI أو التوقيع الإلكتروني المؤهل. كما أن تصدير UBL 2.1 العام لا يعني قبول الملف لدى DGI.

نعم. يتوفّر تصدير UBL 2.1 العام للفواتير والإشعارات الدائنة الصادرة، مع التحقق من مخططات OASIS XSD الرسمية. تُستمد المبالغ من النسخة المؤرشفة. ويجب التحقق من توافق الملف مع متطلبات المستلم؛ ولا يُرسل أي ملف إلى DGI.

جهّز هوية الشركة وعنوانها والمعرّفات المطبّقة عليها: المعرّف الموحّد للمقاولة (ICE)، والمعرّف الضريبي (IF)، والسجل التجاري (RC)، وبيانات الضريبة المهنية (TP). أضف بيانات العميل والتواريخ والبنود والضرائب والإجماليات وشروط الأداء. ويُقصد بتعريف ICE تسجيل المعرّف في بيانات الشركة والفاتورة، وليس التحقق الآلي منه لدى الإدارة. راجع البيانات الإلزامية الخاصة بوضعك وقطاعك وعمليتك مع محاسبك.

يوفّر Factino قواعد ضريبية وتواريخ لسريانها. اطلب من محاسبك تأكيد النسب وبيانات الإعفاء المناسبة لكل عملية. يحسب البرنامج المبالغ وفق إعداداتك؛ ولا يحدّد نظامك الضريبي أو يقدّم إقراراتك نيابة عنك.

يعرض PDF المستند بصيغة مقروءة. أما UBL 2.1 فهو تنسيق مهيكل لتبادل البيانات بين الأنظمة، ويتوفّر للفواتير والإشعارات الدائنة الصادرة في Factino. ولا يعني تصدير XML العام إرسال الملف إلى DGI أو قبوله لدى المستلم أو الحصول على شهادة مطابقة.

احتفظ بالفاتورة الصادرة، واستخدم إشعاراً دائناً مرتبطاً بالمستند الأصلي لإجراء التصحيح الكلي أو الجزئي المناسب. راجع المعالجة الضريبية والمدفوعات مع محاسبك. ولا يؤدّي تغيير تصميم PDF أو الشعار إلى تعديل النسخة التي سبق إصدارها.

جهّز آخر مراجع الفواتير ووثّق نقطة الاستئناف قبل أول إصدار في Factino. ثم تُقفل إعدادات العداد وشكل الرقم. لا يتوفّر الاستيراد الجماعي أو إعادة ترقيم السجلات السابقة؛ رتّب الانتقال مع محاسبك.

نعم، وفق حدود باقتك والصلاحيات الممنوحة لك. لكل شركة بياناتها وأعضاؤها وإعداداتها الخاصة. يظهر عدد الشركات المتاح ضمن تفاصيل الأسعار.

يمكنك دعوة أحد المتعاونين وضبط صلاحياته داخل الشركة، مع مراعاة عدد الأعضاء المتاح في باقتك. تُسهّل ملفات CSV المصدّرة تبادل البيانات؛ ولا يحل Factino محل برنامج المحاسبة العامة.

تتوفّر مساحة الشركة بالفرنسية والإنجليزية والعربية، مع اتجاه من اليمين إلى اليسار للعربية. وتبقى لوحة الإدارة ومستندات PDF بالفرنسية أساساً.

لا يتوفّر حالياً الاستيراد الجماعي من Excel أو CSV. خطّط لإدخال السجلات تدريجياً، وتحقّق من استمرارية الترقيم قبل إصدار أي فاتورة فعلية.

لا. ينظّم Factino الفوترة والمدفوعات وتصدير CSV لتبادل البيانات مع المحاسب. ولا يُنجز المحاسبة العامة أو المطابقة البنكية أو الإقرارات الضريبية.

نعم. تتوفر مشتريات الموردين والمدفوعات ووصولات التسليم وتتبع المخزون لكل منتج. التسليم يخفض المخزون المتتبع، وتُسجّل الاستلامات والتعديلات صراحةً مع السبب.

يتطلّب إرسال البريد مزوّد SMTP أو SendGrid تضبطه الإدارة وتفعّله. ويمكنك تنزيل PDF ومشاركته يدوياً مع العميل. لا يتوفّر تكامل معلن مع WhatsApp أو إرسال تلقائي عبره.

نعم. سجّل المبالغ المستلمة على الفاتورة وتابع رصيدها المتبقي. ولا يعني تتبع المدفوعات وجود اتصال بنكي تلقائي.

تظهر وسائل الدفع المفعّلة في مساحتك عند الدفع. يتطلّب التحويل البنكي تأكيد الاستلام، ويعتمد Stripe على ضبط إعداداته. يبقى CMI قيد التحضير. الدفع سنوي لجميع الاشتراكات: خصم 50٪ لكل عميل على السنة الأولى، ثم السعر السنوي العادي ابتداءً من السنة الثانية. العرض الترحيبي دون تاريخ انتهاء. الأسعار شاملة الضرائب ولا يوجد تجديد تلقائي.

يمكن تفعيل التذكيرات لكل شركة بعد إعداد خدمة البريد الإلكتروني وتشغيل أداة الجدولة. وتبقى خاضعة للصلاحيات وضوابط الإرسال. تواصل مع الفريق للتحقق من إتاحة الخدمة.

لا، ليس حالياً. إرسال الفواتير إلى DGI والتوقيع الإلكتروني المؤهل قيد التحضير. يتوفّر تصدير UBL 2.1 العام بشكل منفصل، دون ادّعاء قبول إداري. ولا نعلن هنا اعتماداً رسمياً أو جدولاً تنظيمياً موحّداً لجميع الأنشطة.

توفّر باقة Pro مفاتيح API تخص شركة واحدة، مع صلاحيات وتواريخ انتهاء، إضافة إلى إشعارات Webhooks صادرة وموقّعة. ولا يعني ذلك وجود ربط جاهز مع جميع البرامج.

لا. إنها معادلات شهرية للمقارنة بين الباقات. يُدفع الاشتراك دفعة واحدة عن 12 شهراً، ويظهر إجمالي السنة الأولى ومبلغ التجديد السنوي قبل الدفع.

لا. يستفيد كل عميل من الخصم مرة واحدة على سنته الأولى بعد التجربة المجانية لمدة 30 يوماً. يبقى العرض الترحيبي متاحاً للعملاء الجدد دون تاريخ انتهاء؛ وتُحتسب السنوات التالية بالسعر السنوي العادي المعلن.

الأسعار بالدرهم المغربي (MAD) شاملة الضرائب TTC، دون إضافة ضريبة أخرى إلى الإجمالي المعلن. الدفع والتجديد غير تلقائيين. راجع المبلغ السنوي ووسائل الدفع المتاحة داخل مساحتك.

تتبع مدفوعات عملائك منفصل عن دفع اشتراكك في Factino. تسجّل أنت المبالغ التي استلمتها على فواتيرك. ولا تشكّل وسائل دفع الاشتراك بوابة دفع لعملائك.

استخدم كلمة مرور فريدة وفعّل المصادقة الثنائية. يعتمد الوصول إلى الشركات على الدعوات والصلاحيات الممنوحة، وتُسجّل الإجراءات المهمة في سجل النشاط. لا تتشارك بيانات الدخول مع زملائك.

نزّل ملفات PDF الصادرة وملفات CSV المتاحة وملفات UBL للفواتير والإشعارات الدائنة الصادرة. تحقّق مع محاسبك من الصيغة المطلوبة واحتفظ بنسخك الخاصة. لا يعني التصدير وجود ربط جاهز مع جميع برامج المحاسبة.

يحفظ Factino النسخة الصادرة من المستندات وبياناتها المؤرشفة. ولا يدّعي شهادة للأرشفة أو توقيعاً إلكترونياً مؤهلاً أو اعتماداً من DGI. راجع إجراءات حفظك للمستندات بحسب الالتزامات الخاصة بنشاطك.

راسل [email protected] ووضّح نشاطك والخطوات التي تريد اختبارها. لا ترسل كلمة مرور أو مفتاح API. ولأي قرار ضريبي أو تنظيمي، استشر محاسبك والمصادر المغربية الرسمية.

تخص هذه الوظيفة طلبات العملاء. تُدار فواتير الموردين المستلمة وأداءاتها في المشتريات والمصاريف؛ ولا نقدّم هنا مسار أوامر شراء للموردين.

لا. ينشئ التحويل مسودة أو يفتحها. راجع البيانات وتعليمات الأداء وفحوص التحضير قبل إصدار الفاتورة بالمسار المعتاد.

يستعيد المسار الحالي الطلب كاملاً ويمنع تسليماً ثانياً من المصدر نفسه. لا توفر هذه النسخة التسليم الجزئي التلقائي أو احتساب الكميات المتبقية.

لا. يخص الخروج التلقائي البنود المرتبطة بمنتج من الكتالوج فُعّل تتبع مخزونه. راجع المنتج المختار قبل إصدار الوصل.

نعم. ترتبط الدفعات الجزئية بفاتورة المورد وتخفض رصيدها. أدخل تاريخ الأداء وطريقته ومرجعه عند الحاجة.

لا. سجّل الاستلام في المخزون بالكمية المستلمة فعلياً والسبب. يمكنك ربطه بالشراء للاحتفاظ بالسياق؛ الأداء والاستلام حدثان مختلفان.

لا. ترتبط كميات الخروج بوصولات تسليم المنتجات المتتبعة. يمنع هذا الفصل احتساب البيع مرتين أثناء الطلب والفوترة والتسليم.

تعرض الشاشة حالة انخفاض المخزون أو نفاده حسب الحد المحدد. لا توفر هذه النسخة إرسال تنبيهات إعادة التزويد بالبريد تلقائياً.

لا. الفاتورة ليست دليلاً على التسليم. ينخفض المخزون عند إصدار وصل تسليم لمنتجات متتبعة، وتُسجّل الاستلامات والتعديلات منفصلةً مع السبب والسجل.

لا. الإيداع والتسوية مختلفان. بعد التحقق، يسجّل التأكيد اليدوي الأداء ويحدّث رصيد الفاتورة أو الشراء.

لا. لا تُعاد كتابة تسوية مؤكدة بمجرد تغيير الحالة. راجع البيانات قبل التأكيد؛ ويتطلب الخطأ المحاسبي مراجعة ومعالجة مناسبة مع محاسبك.

لا. هو وسيلة لمتابعة العلاقة مع العميل. الأداءات المسجلة والإشعارات الدائنة المرتبطة وحدها تغيّر المبالغ المحتسبة في الرصيد.

نعم. رتّب حسب أقدمية التأخير أو المبلغ المتبقي، ثم افتح الفاتورة المعنية وسجّل الإجراء المنجز.

لا. تُتجاوز التكرارات المكتشفة دون الكتابة فوقها. ينشئ الاستيراد السجلات الناقصة ولا يزامن Excel باستمرار.

يخص المسار العملاء والمنتجات. لا تُستورد الفواتير التاريخية وأرقامها وأداءاتها أو المخزون الأولي بهذا النموذج. حضّر استمرارية الترقيم وحركات المخزون بصورة مستقلة.

لا. يتوفر QR في صفحة المشاركة. تبقى ملفات PDF الصادرة بنسختها المؤرشفة دون تغيير. وليس QR ختم قبول من DGI.

لا. يتيح الرابط قراءة PDF خلال صلاحيته؛ ويمكن أيضاً لكل من أُعيد إرساله إليه استعماله. ألغِ الرابط إذا تمت مشاركته دون قصد.

نعم. يمكن استيراد CSV UTF-8 وXLSX حتى 500 سطر و2 MB. حمّل النموذج وراجع المعاينة وأكّد خلال 15 دقيقة. تمنع الأخطاء التأكيد وتُتجاوز التكرارات دون الكتابة فوق السجلات الموجودة.

نعم، عبر رابط مشاركة تنشئه صراحةً. ينتهي بعد 7 أيام ويمكن إلغاؤه. يستطيع أي شخص يمتلك الرابط قراءة PDF. يوجّه QR إلى فحص النسخة المؤرشفة دون اعتماد DGI أو توقيع مؤهل. لا تُرسل رسائل WhatsApp تلقائياً.

لا. ينظّم قيوداً معتمدة يدوياً. راجع النظام والفترة والاستثناءات والمستندات مع محاسبك؛ ولا يودع Factino تصريحاً بدلاً منك.

لا. الأداء جزء من الفحص وليس اعتماداً كاملاً. يطلب السجل مراجعة صريحة ويحدد المبلغ المحتسب؛ ويبقى المستخدم المخوّل مسؤولاً عن فحص أهلية العملية.

لا. الوتيرتان معطلتان افتراضياً. تختار تفعيلهما لكل شركة بعد تجهيز خدمة البريد وعنوان المالك.

لا. يعرض مؤشرات الفوترة والأداءات والمشتريات والديون. وهي لا تعوّض المحاسبة الكاملة أو احتساب النتيجة من طرف محاسبك.

لا. يجب أن يتحقق مستخدم مخوّل من الأهلية والفترة والاستثناءات والمستندات قبل اعتماد القيد. يحدّد Factino المبلغ في الجزء المؤدى الذي لم يُحتسب سابقاً. السجل للتحضير للمراجعة المحاسبية ولا يودع تصريحاً ضريبياً.