Le centre de réponses Factino
Une question précise.
Une réponse claire.
Le logiciel, l’essai, les documents et leurs limites : les réponses utiles pour choisir votre organisation de facturation au Maroc.
01 / LES RÉPONSES
Bien démarrer
Factino est-il un logiciel de facturation pour le Maroc ?
Oui. Factino permet de préparer devis, factures et avoirs en MAD, de renseigner les identifiants de l’entreprise et de suivre les règlements. Votre régime fiscal et les mentions propres à votre activité doivent être vérifiés avec votre comptable.
L’essai gratuit dure-t-il 30 jours sur toutes les offres ?
Oui. Starter, Business et Pro commencent par 30 jours gratuits, sans carte bancaire. L’essai est accordé une fois par compte ; changer d’offre ne démarre pas un nouvel essai.
Factino est-il gratuit sans limite de durée ?
Non. Factino propose un essai gratuit de 30 jours, puis un abonnement payant. Les prix et les limites de chaque offre sont affichés sur la page Tarifs.
Que se passe-t-il à la fin de mon essai ?
Sans abonnement actif, les nouvelles écritures sont limitées. Les documents restent consultables, téléchargeables et exportables. Aucun paiement n’est déclenché automatiquement.
Faut-il installer une application ?
Factino s’utilise dans un navigateur avec une connexion Internet. Le site s’adapte aux écrans mobiles ; il ne s’agit pas d’une application native ou d’un mode hors connexion.
02 / LES RÉPONSES
Vos devis et factures
Puis-je transformer un devis en facture ?
Oui. Un devis émis peut être converti en brouillon de facture. Vous vérifiez ensuite les informations avant d’émettre la facture et de lui attribuer son numéro.
Puis-je choisir le modèle de mes factures PDF ?
Oui. Cinq styles sont proposés : Classique, Cabinet, Comptoir, Atelier et Studio. Ils conservent les mêmes informations de facturation. Ce sont des présentations visuelles, sans homologation DGI revendiquée.
Comment fonctionne la numérotation dans Factino ?
Avant la première facture émise, choisissez un préfixe, une présentation et le nombre minimum de chiffres. Le compteur est continu, même au changement d’année. Le paramétrage est ensuite verrouillé pour protéger la série. Une reprise au-delà de 1 doit être documentée.
Puis-je modifier une facture déjà émise ?
Le PDF émis et les données de sa version restent conservés. Pour corriger tout ou partie d’une facture, préparez un avoir lié au document d’origine, selon le cas à valider avec votre comptable.
Les modèles PDF sont-ils certifiés par la DGI ?
Non. Factino ne revendique ni certification ni agrément DGI. Les contrôles et les modèles PDF ne remplacent pas l’examen des obligations applicables à votre secteur et à votre entreprise.
Puis-je télécharger mes factures en XML UBL ?
Oui. Les factures et avoirs émis disposent d’un export UBL 2.1 générique, validé contre les schémas XSD officiels OASIS. Les montants viennent de l’archive. La compatibilité avec le profil du destinataire reste à vérifier ; aucun fichier n’est transmis à la DGI.
03 / LES RÉPONSES
Votre organisation
Puis-je gérer plusieurs entreprises ?
Oui, dans la limite de votre offre et des accès accordés. Chaque entreprise dispose de ses propres données, membres et paramètres. Le nombre d’entreprises inclus est indiqué dans les tarifs.
Puis-je donner un accès à mon comptable ?
Vous pouvez inviter un collaborateur et adapter ses permissions dans l’entreprise. Vérifiez les limites de membres de votre offre. Les exports CSV facilitent les échanges ; Factino ne remplace pas un logiciel de comptabilité générale.
Quelles langues sont disponibles ?
L’espace entreprise est disponible en français, anglais et arabe, avec une disposition de droite à gauche pour l’arabe. L’administration et les documents PDF sont principalement en français.
Puis-je importer tous mes fichiers Excel ?
L’import de masse Excel ou CSV n’est pas disponible aujourd’hui. Préparez une reprise progressive des fiches et faites valider la continuité de votre numérotation avant toute émission réelle.
04 / LES RÉPONSES
Paiements et évolutions
Factino permet-il de suivre les paiements partiels ?
Oui. Enregistrez les montants reçus sur une facture et retrouvez son solde. Le suivi des règlements ne constitue pas une connexion bancaire automatique.
Comment payer mon abonnement Factino ?
Les moyens activés dans votre espace sont affichés au paiement. Le virement nécessite une confirmation de réception ; Stripe dépend de sa configuration. CMI reste en préparation. L’achat actuel couvre un mois, sans renouvellement automatique.
Les relances de paiement sont-elles automatiques ?
Les rappels peuvent être activés par entreprise après configuration du service e-mail et activation du planificateur. Ils restent soumis aux permissions et aux contrôles d’envoi. Contactez l’équipe pour connaître la disponibilité du service.
Factino transmet-il les factures à la DGI ?
Non, pas aujourd’hui. La transmission DGI et la signature qualifiée restent en préparation. L’export UBL 2.1 générique est disponible séparément, sans acceptation administrative revendiquée. Aucun calendrier réglementaire universel ni agrément n’est annoncé ici.
Puis-je connecter Factino à mes outils ?
L’offre Pro propose des clés API limitées à une entreprise, avec permissions et expiration, ainsi que des webhooks sortants signés. Ce périmètre ne constitue pas un connecteur universel vers tous les logiciels.
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